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Preguntas frecuentes

💛 ¿Cómo recibo mi producto?

Una vez realizada la compra recibirás las indicaciones para acceder a tu producto digital. Podrás descargarlo y comenzar a usarlo cuando quieras.

💛 ¿Necesito algún programa especial para abrirlo?

No. Nuestros archivos están preparados para que puedas abrirlos fácilmente desde tu celular, tablet o computadora.

💛 ¿Puedo imprimir el producto?

¡Sí! Todos nuestros diseños están pensados para que puedas imprimirlos en casa o llevarlos a una imprenta.

💛 ¿En qué tamaño se imprimen?

Cada producto incluye las indicaciones del formato recomendado de impresión. Si tenés dudas, podés consultarnos antes de imprimir.

💛 ¿Puedo editar los archivos?

Algunos productos pueden incluir una versión editable. Revisá la descripción del producto para conocer qué incluye cada uno.

💛 ¿Puedo usarlo más de una vez?

Sí, el archivo es tuyo para uso personal y podés imprimirlo las veces que necesites para vos.

💛 ¿Hacen diseños personalizados?

Sí, podés consultarnos por opciones personalizadas para crear un recuerdo único.

💛 ¿Qué pasa si tengo un problema con mi compra?

Escribinos y te ayudaremos a solucionarlo. Queremos que disfrutes tu producto y tengas una hermosa experiencia.

Envío

💛 ¿Cómo recibo mi compra?

Nuestros productos son digitales, por lo que no realizamos envíos físicos.

Luego de completar tu compra recibirás las indicaciones para acceder al archivo y descargarlo de manera rápida y sencilla.

💛 ¿Cuándo recibo mi producto?

La entrega es inmediata una vez confirmado el pago. En algunos casos puede demorar unos minutos dependiendo del medio de pago utilizado.

💛 ¿Dónde recibo mi archivo?

Recibirás el acceso al producto en el medio indicado durante la compra (correo electrónico o plataforma de descarga).

💛 No recibí mi archivo, ¿qué hago?

Revisá la carpeta de correo no deseado o spam. Si todavía no lo encontrás, escribinos y te ayudaremos a solucionarlo.

💛 ¿Puedo descargarlo desde el celular?

¡Sí! Podés acceder desde tu celular, tablet o computadora.

Términos y condiciones

Al realizar una compra en nuestra tienda aceptás los siguientes términos y condiciones:

💛 Productos digitales

Nuestros productos son archivos digitales diseñados para acompañarte en momentos especiales. No se envían productos físicos, salvo que se indique expresamente.

💛 Uso del material

Los archivos adquiridos son para uso personal. No está permitido copiar, revender, distribuir, compartir o comercializar el contenido sin autorización.

💛 Descarga del producto

Una vez confirmado el pago, recibirás las instrucciones necesarias para acceder a tu compra.

Es responsabilidad del cliente brindar correctamente sus datos de contacto para recibir la información del producto.

💛 Cambios y devoluciones

Debido a que se trata de productos digitales que pueden descargarse inmediatamente, no se realizan devoluciones una vez entregado el archivo, excepto en casos donde exista un problema técnico o un error atribuible a nuestra tienda.

💛 Propiedad intelectual

Todos los diseños, ilustraciones, textos y elementos gráficos pertenecen a nuestra marca y están protegidos por derechos de autor.

💛 Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de realizar mejoras o actualizaciones en nuestros productos para brindar una mejor experiencia.

Gracias por valorar nuestro trabajo y permitirnos ser parte de tus recuerdos más importantes 🤍

💛 Estamos para ayudarte

Si tenés alguna duda, necesitás asistencia con tu compra o querés consultarnos por un producto personalizado, podés comunicarte con nosotros.

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